在機(jī)場(chǎng)退票，手續(xù)費(fèi)保持在10%~20%之間。正常情況下，飛機(jī)起飛前兩小時(shí)退票，則機(jī)場(chǎng)收取的手續(xù)費(fèi)較低，只占機(jī)票票價(jià)的10%。而若是距離飛機(jī)起飛只有兩個(gè)小時(shí)，值機(jī)手續(xù)已經(jīng)開始辦理，乘客此時(shí)要求退票，機(jī)場(chǎng)收的手續(xù)費(fèi)則高達(dá)票價(jià)的20%。一旦飛機(jī)起飛，乘客沒有趕上飛機(jī)，便不可以在辦理退票手續(xù)。沒有退票的可能，只能被認(rèn)作誤機(jī)。
一、火車免收手續(xù)費(fèi)
眾所周知，飛機(jī)票的退票手續(xù)費(fèi)是比較高的。對(duì)于火車、高鐵和動(dòng)車這樣的交通工具而言，只要并未發(fā)車，乘客便可以在網(wǎng)上或車站退票。無論是改簽亦或是退票，都可以收到全款，不需要支付任何手續(xù)費(fèi)。但飛機(jī)成本較高，機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本也比較高，因此即便是在飛機(jī)起飛之前退票，也需要支付一定的手續(xù)費(fèi)。
與乘坐飛機(jī)相比，大多數(shù)人會(huì)選擇乘坐火車、動(dòng)車等交通工具，方便的同時(shí)對(duì)隨身攜帶行李也沒有太高的要求。因此即便有人退票，座位空著的概率也并不大。乘客火車、動(dòng)車的需求往往很大，一位乘客退票之后，在發(fā)車之前，其他乘客搶票的幾率是非常大的。
二、特殊人群免收退票費(fèi)
然而飛機(jī)卻不同。飛機(jī)起飛之前，乘客選擇退票，在兩個(gè)小時(shí)或幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，另外再有乘客購買這個(gè)座位的幾率比較小。有極大的可能該座位是空著的，由此手續(xù)費(fèi)較高。另外，除普通乘客必須繳納手續(xù)費(fèi)之外，一些特殊人群退票是免收手續(xù)費(fèi)的。
我國(guó)明確規(guī)定，參與過革命并且有身體障礙的軍人退飛機(jī)票是不收手續(xù)費(fèi)的，與嬰兒共同乘坐飛機(jī)的人退嬰兒漂是不收手續(xù)費(fèi)的。除此之外，還規(guī)定一些特殊職業(yè)的人在購票時(shí)，沒有選擇乘坐飛機(jī)的具體期限，因此不能夠在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)，必須要到購買機(jī)票的地點(diǎn)完成手續(xù)的辦理。
