微信是什么時候出來的很多人可能已經(jīng)忘了，但現(xiàn)在微信在人們?nèi)粘Ｉ钪幸呀?jīng)是必不可少的一款社交軟件，無論是朋友間的感情聯(lián)系，還是公司里的工作開會，微信都是最方便快捷的方式。甚至有很多外國友人也在使用微信和我們聊生活聊工作。作為一個擁有最龐大用戶群體的社交軟件卻在前天被上海消保委點名了，這是為什么?
2020年12月16日，上海市消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布了《APP廣告消費者權(quán)益保護評價報告(2020)》。在該報告中提出，消費者之前對APP廣告“關(guān)不掉”的問題反映強烈，然而至今這個問題依然突出。作為擁有龐大用戶群體的微信就赫然有著這方面的問題存在。
上海消保委認為，對于消費者來說如果對APP廣告內(nèi)容感到不適，應該有權(quán)利能夠自主進行點擊關(guān)閉。然而在對600款APP進行廣告行為分析時，發(fā)現(xiàn)有58%的APP內(nèi)部含有廣告，在這之中69.7%的廣告沒有“關(guān)閉鍵”。其中汽車之家、快看視頻等軟件都是為大家所熟知的軟件，最為代表性的就是微信了。
上海消保委的項目組重點對微信APP進行了研究，發(fā)現(xiàn)微信的隱私政策規(guī)則十分的冗長復雜，個性化廣告推薦的關(guān)閉入口非常隱蔽，關(guān)閉流程設(shè)置繁瑣，甚至還利用技術(shù)手段限制消費者永久關(guān)閉個性化廣告推薦的權(quán)利。
在微信想要關(guān)閉個性化廣告推薦，需要經(jīng)過“我-設(shè)置-關(guān)于微信-隱私保護指引-其他-騰訊隱私政策-廣告-關(guān)于廣告-管理-登錄-個性化推薦廣告”一共11個關(guān)卡。然而選擇關(guān)閉個性化推薦廣告之后，消費者僅僅能夠進行為期六個月的關(guān)閉，而且仍然會看到廣告。
對此上海消保委表示沒有做到切實保護消費者的權(quán)益。另外微信在關(guān)于個性化服務設(shè)置條款中害標明“個性化廣告推薦技術(shù)不會使用用戶聊天內(nèi)容”，這是不是意味著除了用戶在微信里“聊天”之外的內(nèi)容都會被收集和使用呢?
